październik 2007 czerwiec 2007 maj 2007 kwiecień 2007 marzec 2007 luty 2007 styczeń 2007 grudzień 2006 listopad 2006 październik 2006 czerwiec 2006 maj 2006 kwiecień 2006 marzec 2006 luty 2006 styczeń 2006 grudzień 2005 listopad 2005 październik 2005 czerwiec 2005 maj 2005 kwiecień 2005 marzec 2005 luty 2005 grudzień 2004 październik 2004 listopad 2004 wrzesień 2004 maj 2004 kwiecień 2004 marzec 2004 luty 2004 styczeń 2004 grudzień 2003 październik 2003 czerwiec 2003 maj 2003 kwiecień 2003 marzec 2003 luty 2003 grudzień 2002 listopad 2002 październik 2002 czerwiec 2002

Bank w Internecie

 

 

W dzisiejszych czasach odwiedzanie osobiście oddziału banku należy już do rzadkości. Czynią to tylko Ci co muszą lub nie posiadają dostępu do zdalnych kanałów komunikacji tj. Internet czy telefon. Bo i po co tracić czas na coś co można załatwić w 5 minut nie ruszając się z domu, uczelni czy pracy. Tak więc dzisiaj dostępne jest dla każdego to co jeszcze 10 lat temu przeznaczone było tylko dla bardziej zamożnych klientów. Wszystko to dzięki rozwojowi i popularyzacji nowoczesnych technologii. A dla każdego klienta ważne powinno być aby jego bank był dostępny zawsze i wszędzie, na każde życzenie.

­­­

Przy pomocy łącza Internetowego dokonać można niemalże każdej czynności związanej z naszymi finansami. Zaczynając od sprawdzenia salda na rachunku i historii operacji, poprzez przelewy, zlecenia stałe spłatę zadłużenia na karcie kredytwej, kończąc na zakupie jednostek uczestnictwa funduszy inwestycyjnych. To oczywiście tylko przykłady, bo operacji jest o wiele więcej.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Tak więc do oddziału wybrać się trzeba tylko wtedy kiedy interesuje nas zakup bardziej skomplikowanego produktu bankowego jak np. zaciągnięcie kredytu, czy potrzeba doradzenia np. przy zakupie jednostek funduszy inwestycyjnych. W innych przypadkach bank prawdopodobnie prześle nam dokumenty do domu. W niektórych bankach nawet w takim przypadku wizyta w oddziale konieczna jest dopiero przy podpisaniu umowy (wszystko inne załatwiane jest za pomocą Internetu i poczty).

 

Oczywiście można się zastanawiać czemu dokonywanie operacji przez Internet jest tańsze lub bezpłatne w stosunku to wizyty w oddziale czy rozmowy telefonicznej
z pracownikiem banku. Otóż sekret kryje się w automatyzacji działań. Przez Internet „rozmawiamy” z maszyną, która jednocześnie może obsługiwać o wiele więcej klientów niż „pani w okienku”. W innych przypadkach obsługa klienta jest droższa, bo wiąże się
z zatrudnieniem odpowiednio wykwalifikowanej obsługi, zorganizowaniem sieci oddziałów, utrzymaniem ich, itp. To wszystko kosztuje. Komputer nie ma takich „wymagań”. W tym przypadku główne koszty jakie ponosi klient związane są z przyłączeniem swego komputera do sieci. Lecz i to nie jest konieczne, bowiem niektóre banki np. Multibank w swoich oddziałach udostępniają nieodpłatnie komputery przeznaczone do dokonywania operacji na swoim rachunku 24 godziny na dobę bez angażowania do tego „drogiego” pracownika banku.

 

Skoro więc wszystko jest zautomatyzowane to pada pytanie o bezpieczeństwo takiego rozwiązania. W tym zakresie banki stosują bardzo wymyślne sposoby zabezpieczeń. Komunikacja między komputerem klienta a bankiem jest szyfrowana protokołem SSL (adres www w przeglądarce to https://) a serwer bankowy posiada specjalny certyfikat potwierdzający jego autentyczność (w przeglądarce na górze lub na dole pojawia się symbol kłódki pozwalający zapoznać się z ceftyfikatem).

 

W sumie wszystko sprowadza się do tego, że jeżeli klient będzie przestrzegał kilku prostych zasad to na pewno nikomu nie stanie się krzywda. Te zasady to:

• utrzymanie w tajemnicy swojego numeru klienta (loginu) i haseł dostępowych,
• pilnowanie listy haseł jednorazowych (służących do potwierdzania operacji wykonanych przez klienta),
• „nie odpowiadanie” na dziwne maile z prośbą o nasze dane (banki nigdy nie stosują takich metod),
• logowanie się do serwisu transakcyjnego z zaufanego (bezpiecznego) komputera,
• sprawdzanie czy połączenie jest bezpieczne (symbol kłódki w przeglądarce).

 

Jak wynika z wyżej przedstawionych argumentów dzisiaj bank w Internecie to nie luksus, lecz konieczność. Korzyści wynikających z tego rozwiązania jest bardzo wiele
a najważniejsze z nich to dostępność do rachunku 24 godziny na dobę, oraz oszczędność czasu i pieniędzy poprzez brak konieczności osobistego stawienia się w oddziale czy szybszą realizację zleceń. Praktyka pokazuje, że warto korzystać z ułatwień, które są oferowane.
W końcu doba ma tylko 24 godziny a na pewno znajdą się inne rzeczy, które wolelibyśmy od stania w kolejce do okienka.

 

Marcin Hęclik