Serwis Banki wśród studentów

Wizerunek banków - wnioski

Trzy poprzednie slajdy prezentują analizę wizerunku banków badanego na trzech wymiarach:

ü       zaufania;

ü       nowoczesności;

ü       najlepszej oferty dla studentów.

 

Okazuje się, że największy związek pomiędzy popularnością banków, a ich wizerunkiem ma trzeci z branych tu pod uwagę wymiarów. Przynajmniej jeśli chodzi o trzy czołowe banki. Zarówno bowiem w przypadku popularności banków mierzonej odsetkiem osób, które posiadają konto w danym banku, jak i we wskazaniach dotyczących banku, który „jest najlepszy dla studentów”, kolejność dla trzech pierwszych banków jest taka sama. Pierwsze miejsce zajmuje zatem bank PKO BP, drugie – BZ WBK, i trzecie – Pekao SA.

 

Ważnym elementem wizerunku przy wyborze konta w banku jest również zaufanie. Podstawowa różnica, jaka istnieje pomiędzy tym wymiarem, a wymiarem omawianym powyżej jest wyższa pozycja Banku Pekao SA, do którego studenci mają większe zaufanie niż do banku BZ WBK.

 

Nie zmienia to jednak faktu, iż to właśnie bycie „najlepszym dla studentów” okazuje się mieć tutaj decydujące znaczenie. Zaufanie można potraktować jako warunek konieczny, ale nie wystarczający dla przyciągnięcia studentów do grona klientów. Bank, który nie jest postrzegany przez studentów jako ten, który posiada atrakcyjną ofertę dla tego środowiska ma zatem u studentów znacznie mniejsze szanse niż ten, który taką ofertę posiada.

 

Trzeci z badanych wymiarów – nowoczesność – ma póki co niewielkie znacznie dla studentów i nie przekłada się w sposób bezpośredni na decyzje przy wyborze banku.

 
Polityka Prywatności