Małgorzata Procner, członek zarządu PASE ds. marketingu i PR: Ideą PASE jest propagowanie wysokich standardów działania szkół językowych.
Czym zajmuje się ogólnopolskie stowarzyszenie na rzecz jakości w nauczaniu języka angielskiego PASE?
Ideą PASE jest propagowanie wysokich standardów działania szkół językowych. Jesteśmy stowarzyszeniem szkół, które poddały się weryfikacji i spełniają określone kryteria jakości.Ocenie podlegają kwalifikacje lektorów, programy metodyczne, jakość sal, w których prowadzone są zajęcia, podejście do klienta a nawet charakter współpracy i rywalizacji z konkurencją.
Jak to wygląda w praktyce?
Szkoły stowarzyszone w PASE przechodzą wymagające kontrole. Tym, którzy pomyślnie przejdą weryfikację, wystawiane są certyfiktaty, które obowiązują przez 3 lata, po tym okresie każda szkoła musi poddać się inspekcji ponownie.
Kim są inspektorzy?
To specjaliści metodycy. Wywodzą się z różnych środowisk, nawet ze stowarzyszonych szkół. Inni wywodzą się spoza sektora prywatnego - zwykle z wyższych uczelni państwowych. Inspektorzy nie mogą być powiązani ze szkołą, którą oceniają. Mają bardzo dokładnie określony system oceny, który jest jawny. Szkoły przystępujące do inspekcji dokładnie znają kryteria oceny
Na czym polegają inspekcje?
Inspektorzy dokładnie sprawdzają dokumentację, kwalifikacje lektorów, materiały promocyjne szkoły czy są zgodne z prawdą, jak się odnoszą do konkurencji, czy nie stosują negatywnej reklamy. Inspektorzy nie stosują ocen uznaniowych, tylko punktowe, więc ich opinia jest obiektywna, oparta na faktach.
Co z tego mają klienci zrzeszonych szkół?
Słuchacz, decydując się na lekcje w szkole z certyfikatem, ma gwarancję usługi o wysokim standardzie. Dodatkowym atutem jest to, że szkoły ze stowarzyszenia żyją, rozwijają się, bo wymieniają doświadczenia. Dzięki temu mogą dostarczyć więcej rozwiązań.
Kto może ubiegać się o członkostwo w stowarzyszeniu?
Szkoły zgłaszają się same. Każda może spróbować. Wystarczy przeczytać nasze wytyczne na stronie internetowej. Dodatkowe wątpliwości można rozwiać kontaktując się z nami. Już same przygotowania do inspekcji, zbieranie dokumentacji pomagają szkołom przyjrzeć się uważnie swojej działalności, lepiej się zorganizować.
Czy koszta certyfikatu przekładają się na cenę kursów?
Bezpośrednio nie, chociaż można odnieść takie wrażenie. Nasi członkowie, to szkoły o wysokim standardzie, o bogatym zapleczu metodycznym, które inwestują w jakość, dlatego nie są najtańsze na rynku.
Dziękuję za rozmowę.
Stowarzyszenie PASE działa od 1993 roku. Zrzesza 36 szkół w całej Polsce, z czego 14 w Warszawie. Głównym celem organizacji jest podnoszenie jakości nauczania na krajowym rynku kursów językowych
poleca:
Studentnews.pl